Description

Objectif : Développer ses habiletés relationnelles en contexte d’affaires et être en mesure de développer ses capacités de représentation.

Préalable : S’adresse à des gestionnaires de projets qui désirent développer leurs connaissances et leurs compétences managériales.

Date et heure : les lundis, du 25 novembre au 9 décembre 2019, de 18h à 21h

Durée de la formation : 9 heures

Lieu :  211, rue St-Édouard, Drummondville

Description :

  • L’art de l’écoute
  • L’écoute active
  • Les habiletés de communication interpersonnelles
  • Les biais perceptuels
  • Les types d’interactions / échanges
  • S’adapter à son interlocuteur
  • La compréhension
  • La validation
  • Habiletés de représentation
    • Présenter, informer et simplifier
    • Déterminer et cadrer son interlocuteur
    • Synthétiser l’information afin de la présenter sous forme de bilan

Matériel nécessaire :  Papier et crayon

 


Centré sur mes compétences permet aux personnes en emploi du Centre-du-Québec répondant aux critères d’admissibilité de suivre des formations à faibles coûts.