Description

Objectif : Développer un comportement et des attitudes positives envers la clientèle afin de répondre aux besoins et assurer le service après-vente

Préalable : aucun

Date et heure : le mardi 20 avril de 18 h à 20 h

Durée de la formation : 2 heures

Lieu : En ligne

Description :

  • Prospection
  • Approche-client et préparation d’une entrevue de vente
  • Démonstration de produit ou de service
  • Fermeture de vente
  • Service après-vente

Méthodologie d’enseignement
La formation est présentée sous forme de brefs exposés théoriques supportés à l’écran suivis
d’exercices pratiques.

 


Centré sur mes compétences permet aux personnes en emploi du Centre-du-Québec répondant aux critères d’admissibilité de suivre des formations à faibles coûts.

 

Partager cette formation sur les médias sociaux!