Description

Objectif : Permettre aux participants de développer et d’enrichir leurs compétences pour intervenir adéquatement avec les employés difficiles et avec ceux, ayant ou non, un diagnostic relié à un trouble de comportement ou d’apprentissage, en favorisant une gestion proactive et une approche responsabilisante.

Préalable :Personne qui occupe un emploi en gestion des ressources humaines ou un poste avec des responsabilités de supervision (chef d’équipe, contremaître, superviseur, gestionnaire) et qui souhaite perfectionner leurs connaissances et habiletés de supervision et d’intervention auprès des employés difficiles et/ou en difficultés (ayant des troubles de comportements : TDA/H, anxiété, trouble de l’opposition)

Date et heure :  les mardis, du 19 novembre au 10 décembre 2019 – 18 h à 21 h

Durée de la formation : 12 heures

Lieu : Drummondville – Le SAE Centre-du-Québec, 211, rue St-Édouard

Description :

  • Employés difficiles : qui sont-ils ?
    ● Identifier ce qu’est un employé difficile
    ● Comprendre l’impact de ces employés sur l’organisation
  • Comprendre les troubles de comportement ou d’apprentissage
    ● Le TDA avec ou sans H
    ● Le trouble de l’opposition
    ● L’anxiété
  • Mieux intervenir : comment je m’y prends ?
    ● Faire la différence entre un employé difficile et/ou en difficulté
    ● Auto-analyse de votre fonctionnement face à ces employés difficiles / en difficulté
    ● Comprendre l’approche responsabilisante
    ● Modes d’interventions possibles
    ● Étapes importantes pour réussir ses interventions
    ● Pièges à éviter
    ● Ressources disponibles

Méthodologie d’enseignement : Exposés théoriques, exemples, mises en situation, exercices pratiques et échanges

Matériel pédagogique : Feuilles-support + exercices

Matériel nécessaire :  Papier et crayon

Informations supplémentaires : Contactez France Chamberland au 1 855 221-3315 poste 6516 ou par courriel au: fchamberland@lesae.ca


Centré sur mes compétences permet aux personnes en emploi du Centre-du-Québec répondant aux critères d’admissibilité de suivre des formations à faibles coûts.