Description
Durée de la formation : 7 heures
Dates : le samedi 26 novembre 2022 de 8 h 30 à 16 h 30
Coût : le coût inclus une boîte à lunch
Lieu : Le SAE Drummondville
Description :
Formuler clairement votre message
- Les canaux de communication
- Les filtres et le cadre de référence
- La tecnique du « JE »
Développer votre écoute
- L’écoute active
- Le questionnement
- La reformulation
Utiliser adéquatement la rétroaction
- La saine gestion
- La gestion des émotions
- La gestion des conflits
Centré sur mes compétences permet aux personnes en emploi du Centre-du-Québec répondant aux critères d’admissibilité de suivre des formations à faibles coûts.
