Description

Durée de la formation : 7 heures

Dates : à venir session hiver 2023

Coût : le coût inclus une boîte à lunch

Lieu : Le SAE Drummondville

Description :

Formuler clairement votre message

  •   Les canaux de communication
  •   Les filtres et le cadre de référence
  •   La technique du « JE »

Développer votre écoute

  •  L’écoute active
  •  Le questionnement
  •  La reformulation

Utiliser adéquatement la rétroaction

  •  La saine gestion
  •  La gestion des émotions
  •  La gestion des conflits

 


Centré sur mes compétences permet aux personnes en emploi du Centre-du-Québec répondant aux critères d’admissibilité de suivre des formations à faibles coûts.

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