Microprogramme soutien informatique

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Description

Cette formation se suit de manière autonome 100% en ligne sur la plateforme Le_SAE en ligne.

Date : En tout temps, à votre rythme.

Durée de la formation : 150 heures ( 5 compétences de 30 heures)

Informations concernant le remboursement de salaire :

50% du salaire jusqu’à concurrence de 15$/heure, pour un maximum de 150 heures (5 formations de 30 heures).

Pour obtenir le remboursement de salaire de Services Québec, votre employeur devra fournir votre relevé de paies ainsi qu’un relevé de vos heures passées à suivre la formation.

Matériel requis: PC avec la suite Office

Description :

Résolution de problèmes
  • Relever les données d’un problèmes.
  • Examiner la situation problématique.
  • Formuler et vérifier des hypothèses en ce qui concerne les causes du problèmes.
  • Choisir et appliquer une solutions.
  • Vérifier les résultats.
Logiciel d’application
  • Examiner les possibilités des logiciels.
  • Installer et désinstaller des logiciels.
  • Rechercher et proposer des procédures en ce qui concerne l’utilisation des logiciels.
  • Automatiser des tâches.
  • Personnaliser les interfaces des logiciels.
Système d’exploitation récents
  • Installer et désinstaller des systèmes d’exploitation.
  • Adapter les systèmes en fonction de besoins particuliers.
  • Effectuer des opérations de base.
  • Protéger des données.
  • Automatiser des tâches.
Réseau : Gestion de l’accès
  • Relever les caractéristiques du réseau.
  • Planifier son travail.
  • Créer les comptes et les groupes d’utilisateurs et d’utilisatrices.
  • Tester l’accès aux ressources.
  • Consigner les données de l’intervention.
  • Informer le clientèle en ce qui concerne l’accès au réseau.
Moyen de télécommunication
  • Installer des éléments physiques et logiques de télécommunication.
  • Gérer l’envoi et la réception de télécopies et courrier électronique.
  • Rechercher de l’information sur l’Inforoute.
  • Créer un document hypermédia.
  • Effectuer de la téléintervention.

 

Vous aurez accès à la formation pour 6 mois suite à votre inscription.

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