Description
Objectif : Développer un comportement et des attitudes positives envers la clientèle afin de répondre aux besoins et assurer le service après-vente
Préalable : aucun
Date et heure : le mardi 20 avril de 18 h à 20 h
Durée de la formation : 2 heures
Lieu : En ligne
Description :
- Prospection
- Approche-client et préparation d’une entrevue de vente
- Démonstration de produit ou de service
- Fermeture de vente
- Service après-vente
Méthodologie d’enseignement
La formation est présentée sous forme de brefs exposés théoriques supportés à l’écran suivis
d’exercices pratiques.
Centré sur mes compétences permet aux personnes en emploi du Centre-du-Québec répondant aux critères d’admissibilité de suivre des formations à faibles coûts.
