Description
Objectif :
Comprendre les principes de base de la communication par courriel.
Apprendre à rédiger des courriels clairs, concis et efficaces.
Savoir structurer un courriel pour maximiser son impact.
Utiliser des techniques et des outils pour améliorer la gestion des courriels.
Appliquer les bonnes pratiques pour une communication professionnelle par courriel.
Clientèle cible
Professionnels : Employés de bureau, gestionnaires, cadres, responsables de communication, et toute personne qui utilise régulièrement les courriels dans un cadre professionnel et souhaite améliorer l’efficacité de sa communication électronique.
Préalables
Avoir un compte sur Office 365.
Date :
Durée de la formation : 3 heures
Lieu : En ligne
Description :
1. Introduction à la communication par courriel
- L’importance des courriels dans la communication professionnelle
- Les différents types de courriels professionnels
2. Principes de base de la rédaction de courriels
- Les différentes composantes d’un courriel
Rapidité d’exécution et efficacité
3. Techniques avancées pour des courriels efficaces
• Maximiser l’effet de son argumentation :
• Les outils
• La Netiquette
4. Gestion efficace de la boîte de réception
• Réponses automatiques:
• Révision finale
5. Quelques règles de typographie
6. Ponctuation
Pour suivre la formation, les participants doivent avoir accès à un portable ou un ordinateur muni d’une caméra et d’un microphone et un compte Office 365. Le cellulaire et la tablette ne sont pas recommandés pour suivre cette formation.
Centré sur mes compétences permet aux personnes en emploi du Centre-du-Québec répondant aux critères d’admissibilité de suivre des formations à faibles coûts.
