RECONNAISSANCE DES ACQUIS (RAC)

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Communiquer et intervenir avec les employés même difficiles!

12 novembre @ 9:00 am - 4:30 pm

90.00$ à 165.00$

Inscription

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26079 - Prix réduit

Conditions pour le prix réduit

Pour bénéficier du tarif réduit, la personne participante doit s’inscrire à une formation en lien avec son emploi actuel ou son cheminement professionnel, et qui répond aux besoins du marché du travail de la région.

Elle doit également répondre à l’une ou l’autre des situations suivantes :

  • Résider ou occuper un emploi dans la région du Centre-du-Québec
  • Être une travailleuse ou un travailleur autonome dans la région
  • Être une travailleuse ou un travailleur saisonnier en emploi dans la région, en arrêt de travail, mais ayant toujours conservé un lien d'emploi

Situations particulières

  • Une personne sans emploi, référée par un agent d’un bureau de Services Québec de la région, peut être autorisée à s’inscrire uniquement si sa participation permet d’atteindre le nombre minimum requis pour démarrer la formation
  • Le nombre de participantes ou de participants provenant d’une même entreprise est limité à trois par formation
90.00 $
9 restant(s)
26079 - Prix régulier

Prix régulier

Les personnes en emploi œuvrant au sein des secteurs suivants ne sont pas admissibles au tarif réduit :

  • Administrations municipales et paramunicipales : villes, municipalités, MRC, sociétés de développement économique, sociétés de transport, etc.
  • Organismes parapublics provinciaux et fédéraux : Investissement Québec, Hydro-Québec, SEPAQ, SADC/CAE, Parcs Canada, etc.
  • Établissements de formation privés et publics : centres de services scolaires, écoles, collèges, universités, etc.
  • Organismes du réseau de la santé et des services sociaux : CIUSSS, CISSS, CHSLD (conventionnés ou non), GMF, etc.
165.00 $
4 restant(s)
Quantité : 0
Total : 0.00 $

Description

Objectif :Offrir aux superviseurs les outils nécessaires pour améliorer la qualité de leurs communications, renforcer leurs interventions auprès des employés et favoriser un climat de travail respectueux, mobilisateur et constructif.
Date: Les jeudis 12 et 19 novembre 2026 de 9 h à 16 h 30
 Durée de la formation : 15 heures
Lieu : Drummondville
Description :

Comprendre les fondements de la communication

  • Les bases de la communication interpersonnelle.
  • Les obstacles courants à une communication efficace.
  • Les dynamiques relationnelles nuisibles.
  • Les principes de la communication bienveillante.
  • Les techniques d’écoute active.
  • Les différentes formes de rétroaction.

Mieux se connaître comme communicateur

  • L’affirmation de soi dans un rôle d’autorité.
  • L’intelligence émotionnelle et l’empathie en contexte professionnel.
  • Les styles personnels de communication.
  • La clarté dans la transmission des informations.

Superviser par la communication

  • Créer une relation constructive avec les employés.
  • Les attitudes gagnantes du superviseur.
  • Le leadership relationnel et mobilisateur.
  • Favoriser l’engagement et la reconnaissance.
  • Étude de cas : situations de supervision à analyser.

Intervenir de manière constructive

  • Comprendre les comportements difficiles : définitions et manifestations.
  • Gérer les conflits et désamorcer les tensions.
  • Structurer une intervention efficace.
  • Adopter une approche responsabilisante.
  • Étude de cas : interventions à décortiquer.

Composer avec les différences individuelles

  • Adapter sa communication aux différentes personnalités.
  • Accueillir et canaliser les émotions au travail.
  • Comprendre les problématiques de comportement.
  • Accompagner le changement de manière réaliste.

Étude de cas : ajustements en fonction des profils.

Détails

  • Date : 12 novembre
  • Heure :
    9:00 am - 4:30 pm
  • Prix : 90.00$ à 165.00$
  • Catégorie d’Évènement:

Lieu

Organisateur

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